为贯彻落实好“创建全国文明城市”工作的部署，集团下属水达公司结合自身行业特点和实际，不断提升服务水平，让公司窗口成为创建工作宣传的前沿阵地。

公司各水管所通过设置宣传牌、禁烟标志、一米文明线及安全隔离带和做好卫生管理并规范各类物品摆放等一系列举措，使营业厅内外环境得到明显改善。工作人员认真按照服务标准，办事做到文明用语、礼貌待人、规范服务；树立群众观念，杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生，同时将文明服务规范上墙，严格督促落实。同时加强内部企业文化建设，提升窗口形象，优化外部环境，营造“人人是窗口，个个是形象”的浓厚创建氛围。